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Date 2015/02/13 18:00:22
Name Madjulia
Subject [일반] 배달어플 수수료 정리
현직 치느님성직자입니다.
3사 배달어플 배달의민족 배달통 요기요 모두다 사용중입니다.

이야기는 자주올라오는 횟수에비해 정확한정보가 없는거같아서 정보 올려드립니다.
시 도 광역시별로 기준요금이 살짝차이는 있는걸로 알고있습니다. 현재 작성기준은 광주광역시 입니다.

* 배달의 민족
거리가가깝고 비싼광고 사용할수록 검색상단에 위치합니다
회선당 울트라콜이용시 월 55000원  1회선이라함은 반경1.5km의 한점. 실제 매장이 그곳에 존재하지않더라도 그곳에 점을찍을수있습니다.
야식집같은 특수배달업은 심야 모텔촌 이있는 여러곳에 점을찍어. 20곳이상찍는곳도 존재하는걸로 알고있습니다.
배달의 민족을 통한 전화주문은 실제 수수료가 발생하진 않으나 월 55000원의 이용료에 포함되는 부분이겠지요.
만나서결재 9~7%수수료  전화주문을 하지않고 만나서결재를 선택했을때 수수료입니다. (카드결제시 카드사수수료별도)
온라인결재 9~7%+3.5% 온라인결재 카드 쿠폰 핸드폰결재시 수료입니다. 실제 쿠폰이나 오케이캐쉬백사용등등은 업주정산에 영향은 없구요.
어플쪽에서 지급합니다.

*배달통
거리가가깝고 비싼광고 사용할수록 검색상단에 위치합니다
회선당개념이 배달의 민족과는 다르게 5개 동입니다.(목1동 , 목2동, 목3동, 목4동, 목5동 하면 끝납니다)
회선당 최상위 광고프로그램은 7.7로 알고있습니다. 사실 3사중에 제일약하기도 하고. 저는 5.5 광고상품 2개 사용중입니다.
만나서결재 개념이 없고 온라인결재 또는 전화주문만 있습니다 마찬가지로 전화주문은 따로 수수료발생은 없고.
온라인결재는 제 기억이 정확하진않은데 6.?%의 낮은 수수료입니다 3사중 제일 수수료가 낮습니다.

*요기요
기본요금이 없습니다. 원하는 동이면 어디던 광고를 노출시켜줍니다.
다만 주문취소율이 높을수록 광고하단으로 내려갑니다.
만나서결재 12.5% 라는 어마어마한 수수료를 떼지만 기본요금이 없으니 요기요 영업방침이 이해가 안되는건 아닙니다.
(마찬가지로 카드결재시 수수료 별도)
온라인결재 12.5%+3.5% 16%!!! 죽여줍니다.  15000원짜리 닭한마리 파는데 2400원의 수수료를 가져갑니다..

일단 어플3사에 대한 기본적인 소개는 마치고
소비자의 권리로 보면 어떤것을 선택하시던 손님마음이라 전 신경쓰지않습니다.
마진이 그리 좋지못한 프랜차이즈 점주들같은경우는 요기요처럼 수수료가 쎈 어플들은 좀 기피하는편입니다 보통은.

그리고 프랜차이즈처럼 일정한 가격대에 판매하지않는 개인점들같은경우.
직접주문과 요기요주문이 가격이 다른경우가 존재합니다. 제공되는 사이드메뉴를 빼는경우도 존재하구요.(ex계란찜 주먹밥)
수수료를 결국은 소비자에게 물리는것이지요.

저는 전단지돌리는 수고로움을 줄여준데서 어플에게 감사하고있는입장이지만.
모든 업주들이 저 같지는 않을거같네요. 밑에 불판이 있던데 참고하시라고 올려봅니다.

p.s 그리고 온라인결제나 만나서결제는 손님이 결제또는 대행요청 후더라도 매장에서 접수까지의 살짝의 시간텀이 생깁니다.
매장상황에따라. 또는 어플도 가끔 랙이 걸리더군요.

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15/02/13 18:06
수정 아이콘
썩 좋아하는 프로는 아니지만 먹거리 X 파일 보니까 요기요에서 시키면 추가요금 더 받으면서

족발같은 경우엔 몇조각 덜 집어넣고 치킨도 아예 어디 한 조각 빼고 주더라구요 그거 보고나서 절대 배달앱으로 주문 안 합니다 (...)
iAndroid
15/02/13 18:08
수정 아이콘
가장 마지막 문장은 빼시는게...
댓글 흐름이 의도치 않은 방향으로 흘러갈 가능성이 있습니다.
Madjulia
15/02/13 18:11
수정 아이콘
참고하겠습니다 제 의도와는 다르게갈수도있겠네요 삭제하겠습니다.
SuiteMan
15/02/13 18:13
수정 아이콘
빨리 삭제하셨기에 망정이지..파이어 될뻔한 내용이었네요..
15/02/13 18:15
수정 아이콘
파이어 될 만한 내용이었나요? 그렇게까진 안 보였는데
오빠나추워
15/02/13 18:22
수정 아이콘
무슨 내용인지 궁금하네요. 쪽지라도 가능할까요?

딱히 파이어 될만한 내용이 나올만한 글 같지는 않은데...
15/02/13 18:23
수정 아이콘
요기요가 후발업체인데, 비싼 연예인 쓰면서 광고 빵빵 틀어대는 이유가 있었군요. 마진의 16%가 아니라 매출액의 16%면 거의 삥뜯는 수준이죠.
개념은?
15/02/13 18:24
수정 아이콘
번거롭긴하지만 어플로 메뉴확인하고 인터넷으로 매장 번호 찾아서 전화겁니다.
다이어터
15/02/13 18:25
수정 아이콘
배달통 요기요는 그냥 뭔가 불편해보여서 안써봤고.. 배달의민족만 종종쓰네요 할인쿠폰 뜨는경우.
15/02/13 18:28
수정 아이콘
요기요가 네이버 앱스토어에서 4천원 할인 쿠폰을 뿌리는 데는 이런 뒷사정이 있었군요 -_-;
하루빨리
15/02/13 18:40
수정 아이콘
전화 주문과 만나서 결제의 차이점은 뭔가요?
전화 주문은 단순히 저 중계 사이트에서 광고만 보고 실제 주문은 사용자가 직접 전화로 했을경우이고,
만나서 결제는 저 중계 사이트에서 주문판 보고 찍어서 주문했을 경우인가요?

찾아보니 그렇군요. 만나서 결제가 없다는 배달통 사이트 들어가보니 전화 주문만 된다는 집은 주문이 간략하게 소개되어 있고 전화번호 하나만 적혀있네요. 반면에 요기요 같은 경우는 전화번호 없이 주문표에서 주문찍어서 사이트에서 주문해야 하는 형태고요.
리뉴후레시
15/02/13 19:15
수정 아이콘
아, 쿠폰 5000원 이런것도 다 지원을 해주는군요.
제가 예~전에 배달의민족으로 야식집에서 바로결제 했어요. 배달기준이 2만원결제 이상인데, 모든 메뉴가 다 2만원이 넘었어요. 결제는 성공했는데 그쪽에서 취소하더라구요. 제가 쿠폰을 써서 2만원 이하가 되서 그랬구나 하고 그땐 넘겼는데, 쿠폰을 배달의 민족에서 지급하는데 왜 취소했을까요?ㅠ_ㅠ
Madjulia
15/02/13 19:18
수정 아이콘
딱히 취소할이유가 없어보여도 배달집의 특성상 갑자기 문을 닫아야한다거나. (예로 배달원의사고 또는 기상악화 또는 재료소진)
같은 변수가 있습니다. 업주입장으로는 팔고싶지만.. 못팔때도 많아요.
그럴때마다 어플에서 마감을 쳐줘야하는데 못쳐주는경우도 허다하구요. 사람이라 깜빡도 합니다.
리뉴후레시
15/02/13 19:21
수정 아이콘
바로결제 할 때는 뭔가 취소이유를 알려주게 하면 좋을텐데 싶더군요.
문자로 그냥 '업체에서 주문취소' 띡하면 해당업체 탓도 아닌데 기분이 나빠지는게 있어요.
그래도 그나마 배달의 민족이 제일 쓸만하더군요. 다른건 디자인도 구리고 리뷰도 별로 없고..
15/02/13 19:23
수정 아이콘
음.. 치느님성직자라는 은혜로운 직업에 종사하신다면 결재라는 단어는 쓸 일이 없습니다. 본문 대부분에 결재라고 써놓으셨는데 결제가 맞습니다. 지적질 죄송요.

광주에 여자친구가 살아서 자주 가는데 혹시 쪽지로라도 어디 계신지 알려주실 수 있나요? 갈때마다 치킨 시켜먹는데. 치멘.
Madjulia
15/02/13 19:28
수정 아이콘
맞춤법 감사합니다. 결제 앞으로 잊지않고 꼭 사용하도록하겠습니다. 부끄러움은 제몫이니 글 수정은 안할께요~^^
그리고 어디인지는 죄송하지만 말씀못드립니다~ 브랜드도 죄송하지만 말씀못드려요~ 이해해주세요.
15/02/13 19:38
수정 아이콘
넵 오늘하루 전화기 불나시길.
AttackDDang
15/02/14 01:07
수정 아이콘
크크크 이거 공익할때 서무주사님이 가르쳐주신건데 결제의 ㅔ 는 카드긁는 부분이라 생각하면 쉽습니다
15/02/13 19:27
수정 아이콘
16%...
Arya Stark
15/02/13 19:31
수정 아이콘
배달앱으로 알아내고 전화로 주문한다 !
피들스틱
15/02/13 19:49
수정 아이콘
좋은 글 감사합니다.
리듬파워근성
15/02/13 20:05
수정 아이콘
그냥 지도에서 치킨집 찾아서 시키는게 제일 좋죠.
그리고 이것도 관계라고 목소리가 통해야 뭔가 주문하고 사는 기분이 나죠.
제 생활권 네네/또래오래/굽네 사장님들은 전화하면 '지난번 그거요?' 부터 물어보니 기분이 좋아요.
버그사자렝가
15/02/13 20:22
수정 아이콘
음...그냥 단골 만드는 재미에 아는 사이가 되면 서로 하나더 얻어먹는 맛도 있는게 시켜먹는 야식의 묘미라고 생각하는 저로써는 배달앱은 정이 안갑니다.

굳이 수수료드는 방식으로 해봐야 검색한번하고 전화하는거랑 별로 다를바도 없고요.
아무로나미에
15/02/13 20:24
수정 아이콘
네이버에 검색하면 겁나 많이 나와서 전 그것만 쓰고 있어요 흐흐
Madjulia
15/02/13 20:26
수정 아이콘
네이버 검색상단에 올리는것도 돈이듭니다.. 그부분도 나중에 시간되면 정리해드릴께요.
아무로나미에
15/02/13 20:28
수정 아이콘
키워드 광고는 저도 잘알고 있습니다. 블로그 마케팅 하는것도요. 제 직업이 온라인 마케팅이라서요. 지역명+해당 점포 종류를 치면 지도영역에서 잘뜨니까요. 그거 사용한다는 말이었어요
Madjulia
15/02/13 20:30
수정 아이콘
아넵 번데기앞에서 주름잘못잡을뻔했군요^^ 첫사랑누님아이디 보니까 흥분했나봅니다.
아무로나미에
15/02/13 20:31
수정 아이콘
아무로 나미에 누나가 제게도 첫사랑인데요 흐흐. 오키나와 액터즈스쿨도 2년전에 다녀왔죠 흐흐
15/02/13 21:44
수정 아이콘
저도 메뉴 뭐뭐있고 또 가격 얼마인지 보는편으로 사용했었는데요
올해들어서 알고보니 수요일에 배달의민족 5천원 할인이 되길래

2번인가 시켜봤습니다

배달올때마다 1장씩 오는 쿠폰으로만 4번은 먹었던
단골 치킨집에 2번 주문해봤는데
원래 결제수단 현금/카드로도 양가지고 장난치던 집이였는데
배달의민족으로 시켰더니 양이 진짜 기가막히게 적게 왔더군요
(현금의 절반수준?)

설마 이 정도로 차이나게 할까 싶어서
2주후에 또 시켰더니 여전하더군요

정나미가 떨어져서 단골집 바꿨죠

수요일에 시킬때는 그냥 미안해 하는마음 없이 5천원 할인해서
편하게 시킬려고합니다
어짜피 자기들도 다 떼먹을거 떼먹고 파는데 구지 소비자가 미안해 할 필요가 없더군요
15/02/13 22:46
수정 아이콘
개인적으로 3사를 아예 안쓰고 이베이가 시작해버린 배달 어플을 사용중입니다... 옥션과 지마켓에서 할인되고 양도 제대로 오고...
보드타고싶다
15/02/14 11:15
수정 아이콘
어플신청해서 판매량이 늘지않았다면 광고를 안하면되는거고
늘었다면 수수료가 아까운게 아닌데요
왜케 받아먹을려고만하고 꼼수쓰는 음식점이 많은건지 참...
WiLDTUNA
15/02/15 12:28
수정 아이콘
아 비싼광고 사용할수록 검색상단에 위치하는군요 검색통계 순이 아니라

주변에 단골 치킨집 추천해주면 백이면 백 맛있다고 난린데 왜 어플엔 보이질 않는가 싶더니..
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