보통의 경우는 똥밟았다고 생각하고 그냥 넘어가거나 택시 기사 아저씨한테 따지거나 둘 중 하나일 겁니다.
저는 보통은 똥밟았다고 생각하고 그냥 넘어가는 편인데 얼마 전에 좋은 방법을 알게 되서 이렇게 피지알 자게에 글을 올리게 됐습니다.
상큼한 월요일 아침에 어울리는 글은 아니지만 ㅠㅠ 생활 상식으로 알아두면 유용하지 않을까 싶네요.

5월 7일 쯤에 저희 집 꼬맹이가 선물을 사달라고 졸라서 청량리에 있는 롯데마트? 롯데 백화점?(새로 들어선 건물인데 정확한 명칭은 모르겠네요) 에 가게 됐습니다. 하늘도 비 올듯말듯 어두침침하고 꼬맹이랑 같이 걸어가기는 귀찮고 해서 택시를 탔습니다. 기본 요금이 나오더군요.(서울 지리를 잘 아는 분들을 위해 자세히 설명 드리자면 고려대와 경희대 사이 홍릉수목원 쯤이 저희 집입니다)

대충 꼬맹이가 사고 싶어 하던 바비 인형을 고르고 백화점을 나오는데 아니나 다를까 비까지 오더군요. 그래서 그 앞에서 택시를 잡고 바로 탔습니다. 원래 직선으로 가는 길이 있습니다만 백화점 앞에서 택시를 타면 좌회전이 안되서 경희대 쪽을 거쳐서 돌아가야 되더군요. 그래도 기본요금이거나 기본요금보다 조금 더 나오는 요금이기에 그냥 탔습니다.

때마침 저녁 시간때라 차가 조금 막히기도 하고, 가는 신호마다 죄다 걸려서 좀 천천히 가고 있는데(15km 이하 서행) 미터기의 요금이 미친듯이 올라가더군요. 그때부터 미터기를 주의깊게 쳐다보고 있었죠. 보통 멈추거나 서행할 경우 평소보다 미터기 올라가는 속도가 줄어들어야 되는데 그럴 생각은 전혀 없다는 듯 신나게 달리고 있을 때마냥 요금이 100원씩 계속 올라가서 아- 미터기에 장난 쳤구나 란 생각이 들었습니다.

그래도 이왕 탔으니 다른 택시 타고 기본요금이 더 나오는 것보다는 싸게 나오겠거니 했는데 청량리역->회기역-> 홍릉 수목원 코스(주행거리 2.1km)로 오니 요금이 5천 500원인가가 나오더군요. 완전 당한 기분이었죠. 30년 가까이 살면서 청량리역에서 저희 집 오는데 이렇게 거금은 나와본적이 없었습니다. 처음에는 택시 기본 요금이 올라서 그런건가 싶기도 했지만 그래도 이건 과하다 싶었습니다.

평소라면 똥밟았구나 하고 그저 무시하고 넘어갔겠지만 요즘 예민한 상태인 저는 어떻게 할 방도가 없을까 생각하다가 영수증을 달라고 하고 택시에서 내렸습니다. 그리고 무작정 114에 전화를 걸었죠.

서울 택시 관련 불만 사항은 어디다가 얘기해야 되나요? 하고 물어보니 상담원이 각 지역번호 누르고 120 (다산콜센터) 에 신고하면 된다고 하더군요. 그래서 바로 전화했습니다. 신고하게 된 이유, 택시 번호, 나온 요금, 주행 거리, 승차 시간 등등을 다 이야기 하고 나니(택시 영수증에 상세하게 나와있더군요) 그쪽에서 알아서 신고의 당위성을 판별한 후에 택시 기사에게 제재 조치가 가해진다더군요. 조치 경과는 문자로 보내준다고 하고 전화를 끊었습니다.

3-4일 쯤 뒤에 다시 전화가 걸려와서 신고 사실에 대해서 다시 확인하고 자기들이 생각해도 주행 거리 대비 요금이 너무 과한 것 같다고 생각한다며 택시 기사에게 징계 조치나 경고(및 재교육 조치) 중에 어떤 조치를 원하냐고 물어보아서 우선은 경고 조치를 원한다고 하고 끊었습니다.

통화하면서 택시 요금에 대한 여러가지 상식을  알게 됐는데,

1) 기본요금은 주행거리 2km를 기준으로 한답니다. 2km를 넘어가게 되면 100원씩 요금이 올라간다는 거죠.
2) 그리고 시속 15km 이하로 서행하거나 정차할 경우 30초에 100원씩 요금이 올라간다고 합니다.
3) 시속 15km 이상 속도로 주행했을 시 150m 당 100원씩 요금이 올라간다고 합니다(Angel Di Maria 님 댓글을 보고 생각이 나서 덧붙였습니다)


저도 지금까지 그냥 운이 안좋았다고 생각하고 넘어간 1인이었는데 이 일을 겪고나니 소비자인 우리가 우리의 권리를 찾는데 너무 무관심 했구나 싶었습니다. 여러분도 택시 요금에 대해서 바가지를 당하거나 불친절을 겪으시면 혼자 삭히시지 마시고 영수증 꼭 달라고 해서 120에 신고하세요. 조금 귀찮을 일이더라도 내 뒤의 다른 피해자를 막는 예방의 의미도 있고 불편 상황에 대해서 신고하는 사람이 많아지면 택시 기사들도 양심적으로 운행하는 사람이 늘어서 결과적으로는 내가 추후에 당할 피해를 예방하는 의미도 되지 않을까요?

글솜씨가 매우 미흡하여 글에 두서가 없고 맞춤법이 틀린 곳이 많지만 정보 전달 글이라고 생각하시고 아량으로 봐주시면 감사하겠습니다. ㅜㅜ
여기까지 읽어주셔서 감사합니다!