안녕하세요.

관리소에서 진행하는 주차장 도장에서  제한구역 표시가 잘 못 되어 바퀴 네곳에 페인트(우레탄?) 등이 묻은 상태 입니다.
관리소에 이야기 하여 관리소에 있는 보험으로 비용 처리를 하기로 하였는데.(타이어 교체비용)

관리소에서는 저번주 목요일에 접수를 했다고 하고 손해사정인이 연락을 줄거다 라고 하는데
금일까지 연락은 오지 않았습니다.

원래 이렇게 접수 후 처리가 늦어지는 건지도 궁금하고,
연락이 오게 되면 어떤식으로 일처리를 하면 되는 건지 문의 드립니다.